[邯鄲新聞]開(kāi)欄語(yǔ)：走在邯鄲街頭，越來(lái)越密集的商業(yè)設(shè)施帶給市民們?nèi)找嫔?jí)的消費(fèi)享受。然而，在這些商業(yè)設(shè)施中，大眾不但關(guān)心商品的品質(zhì)和價(jià)格，與商品有關(guān)的一切，也在有形與無(wú)形中影響著消費(fèi)者的心理預(yù)期。對(duì)此，本報(bào)在邯鄲市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查后，推出此欄目。

　　在彰顯人性化服務(wù)理念的今天，衛(wèi)生間作為服務(wù)最不可缺少的一環(huán)往往成為消費(fèi)者為商家打分的重要標(biāo)準(zhǔn)。近日，記者走訪了陽(yáng)光天鴻廣場(chǎng)、新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)、新丹蘭·尚街等11家商場(chǎng)，通過(guò)親身體驗(yàn)，為邯鄲市消費(fèi)場(chǎng)所的女士衛(wèi)生間的洗手臺(tái)、蹲位等設(shè)施作出以下簡(jiǎn)評(píng)。

　　■陽(yáng)光天鴻廣場(chǎng)：高端大氣

　　時(shí)間：12月4日上午10時(shí)

　　洗手臺(tái)：4個(gè)

　　蹲位：22個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：寬敞明亮，干凈整潔，淡黃色配白色的整體色彩給人溫暖親和的感覺(jué)。烘干機(jī)、洗手液、紙抽一應(yīng)俱全，另外還設(shè)有一間獨(dú)立的殘疾人專用衛(wèi)生間。到處擺放著盆栽，保潔人員不間斷地打掃，給人的感覺(jué)是“高端大氣上檔次”。

　　不足的是缺少了兒童洗手池，稍顯欠缺。

　　■新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)：設(shè)置人性化

　　時(shí)間：12月4日上午10時(shí)30分

　　洗手臺(tái)：5個(gè)

　　蹲位：14個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：作為邯鄲客流量最大的一流商場(chǎng)，商場(chǎng)在衛(wèi)生間的配置方面別出心裁，分員工和客用兩個(gè)部分?？陀眯l(wèi)生間里7個(gè)蹲位，還有一個(gè)寶寶便椅，可以方便幼兒上廁所，非常貼心。洗手臺(tái)上配備了洗手液和烘干機(jī)，干凈整潔。

　　■新丹蘭·`尚街：設(shè)計(jì)合理

　　時(shí)間：12月4日上午10時(shí)40分

　　洗手臺(tái)：4個(gè)

　　蹲位：13個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：女士衛(wèi)生間共有兩間，一間設(shè)有3個(gè)洗手臺(tái)、7個(gè)蹲位，另一間設(shè)有1個(gè)洗手臺(tái)、6個(gè)蹲位。另外，還設(shè)有熱水機(jī)。整體環(huán)境較為干凈，布局合理，可容人流量大。清潔人員能及時(shí)清理。

　　不足之處是洗手臺(tái)沒(méi)有洗手液或香皂，地面有水漬。

　　■國(guó)風(fēng)購(gòu)物中心：簡(jiǎn)單舒適

　　時(shí)間：12月4日上午10時(shí)55分

　　洗手臺(tái)：3個(gè)

　　蹲位：12個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：洗手臺(tái)區(qū)域大，蹲位較多且空間大，即使在人流量較多的時(shí)間段，也未出現(xiàn)排隊(duì)等待的現(xiàn)象。衛(wèi)生間的門(mén)內(nèi)設(shè)有掛鉤，方便顧客掛手提袋。

　　不足的是，地面和洗手臺(tái)水漬較多，沒(méi)有洗手液或香皂。

　　■康德商場(chǎng)：外部裝修獨(dú)特

　　時(shí)間：12月4日上午11時(shí)05分

　　洗手臺(tái)：2個(gè)

　　蹲位：16個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：洗手臺(tái)設(shè)在走廊盡頭，并且有盒裝香皂可供使用。走廊的墻上掛有風(fēng)景畫(huà)，還設(shè)有竹子門(mén)樓，十分雅致。女士衛(wèi)生間共兩間，分別有8個(gè)蹲位。

　　缺點(diǎn)是女士衛(wèi)生間僅掛著幾片簡(jiǎn)單的塑料門(mén)簾，無(wú)門(mén)遮擋，令人十分尷尬。

　　■搜購(gòu)風(fēng)尚購(gòu)物廣場(chǎng)：較為安靜

　　時(shí)間：12月4日上午11時(shí)20分

　　洗手臺(tái)：2個(gè)

　　蹲位：8個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：由于人流量較少，環(huán)境比較安靜，地面也很干凈。

　　缺點(diǎn)是蹲位內(nèi)可活動(dòng)空間較小，燈光昏暗，容易跌倒。洗手臺(tái)十分簡(jiǎn)易，蹲位內(nèi)較臟，沒(méi)有門(mén)遮擋。

　　■陽(yáng)光世貿(mào)廣場(chǎng)：舒適整潔

　　時(shí)間：12月4日上午11時(shí)30分

　　洗手臺(tái)：2個(gè)

　　蹲位：11個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：這里的衛(wèi)生間既舒適又整潔，面積也很大，女士衛(wèi)生間共分兩間，一間有7個(gè)蹲位，另一間有4個(gè)蹲位，并且還設(shè)有殘疾人和孕婦專用的1個(gè)馬桶位，十分周到。另外，蹲位內(nèi)還有掛鉤可掛東西。洗手臺(tái)前還有烘干機(jī)，地面也較干凈。

　　■海悅廣場(chǎng)：十分干凈

　　時(shí)間：12月4日上午12時(shí)

　　洗手臺(tái)：2個(gè)

　　蹲位：6個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：雖然人流量較多，衛(wèi)生間面積雖不大，但十分干凈，有清潔工一直在打掃，且蹲位內(nèi)可活動(dòng)空間適宜。另外，還設(shè)有殘疾人專用的馬桶位，位置好找，有明顯的指向標(biāo)引導(dǎo)。

　　■邯山商場(chǎng)：整體干凈

　　時(shí)間：12月4日上午12時(shí)20分

　　洗手臺(tái)：1個(gè)

　　蹲位：8個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：地面和洗手臺(tái)很干凈，并沒(méi)有水漬。蹲位內(nèi)區(qū)域較為干凈。

　　不足的是面積較小，燈光昏暗，不便于女士補(bǔ)妝。

　　■萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)：光線較暗

　　時(shí)間：12月4日上午12時(shí)40分

　　洗手臺(tái)：4個(gè)

　　蹲位：22個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：作為久經(jīng)考驗(yàn)的老牌商場(chǎng)，萬(wàn)達(dá)在邯鄲市民心目中的地位是不可撼動(dòng)的。22個(gè)蹲位被分成了相等面積的兩間，干凈整潔，消費(fèi)者們無(wú)需等待即可解決內(nèi)急。

　　美中不足的是光線較暗，空氣流通不好，位置不好找。

　　■義商國(guó)際服裝批發(fā)商場(chǎng)：環(huán)境較好

　　時(shí)間：12月4日下午1時(shí)

　　洗手臺(tái)：3個(gè)

　　蹲位：8個(gè)

　　綜合評(píng)價(jià)：由于客流量較大，所以地面經(jīng)常有水漬，面積較小，蹲位上的門(mén)關(guān)不嚴(yán)。但是環(huán)境還比較好。